Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ETC Coding tarafından hazırlanmıştır. Hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: ETC CODING, Kazımdirik Mah. 364/1 Sk. Kılıçoğlu Premium No: 4 G, Bornova / İzmir. Telefon: 0530 816 87 67. E-posta: etccodingofficial@gmail.com.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya kullanıcı adı.
- Araç bilgileri: marka, model, yıl, plaka ve hizmet sırasında şasi numarası (VIN), aracın kodlama kayıtları, orijinal yazılım yedekleri ve arıza / teşhis kayıtları (log).
- Müşteri işlem bilgileri: talebiniz, yazışmalarınız, teklifler, randevular ve yapılan işlemler.
- Finans bilgileri: fatura ve ödeme bilgileri.
- Görsel kayıtlar: hizmet sırasında çekilen araç, ekran veya gösterge fotoğrafları ve videoları (plaka ve şasi numarası gizlenmeden paylaşılmaz).
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmeyiz.
3. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; bizi aramanız, WhatsApp, Instagram veya e-posta ile yazmanız, atölyemize ya da bir ETC bayisine gelmeniz ve hizmet sırasında aracın teşhis cihazlarımıza bağlanması yoluyla, kısmen otomatik kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.
4. İşleme amaçları
- Taleplerinizin yanıtlanması, teklif ve randevu oluşturulması,
- Hizmetin planlanması ve yerine getirilmesi, sonucun kontrolü ve istediğinizde aracın fabrika ayarına döndürülmesi,
- Satış sonrası destek ve şikâyetlerin çözümü,
- Sizi en yakın ETC bayisine yönlendirmek,
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin karşılanması.
5. Hukuki sebepler
Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (f). Açık rıza gereken hallerde (örneğin aracınızın fotoğraflarının sosyal medyada paylaşılması) veriler yalnızca açık rızanızla işlenir; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6. Aktarım
Kişisel veriler, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; işlemi yapan ETC bayisiyle, mali müşavirimizle, iletişim, e-posta ve veri saklama hizmeti aldığımız sağlayıcılarla ve kanunen zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemelerle paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı (örneğin e-posta, mesajlaşma ve bulut hizmetleri) verileri yurt dışındaki sunucularda tutar; bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve kanunlarda öngörülen süreler boyunca saklanır: fatura ve muhasebe kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'ndaki süreler boyunca (10 yıl); aracın fabrika ayarına döndürülebilmesi için gereken hizmet kayıtları ve orijinal yazılım yedekleri hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında genel zamanaşımı süresi boyunca (10 yıl); yazışmalar talebin gerektirdiği süre boyunca. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız (KVKK madde 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca taleplerinizi; 1. bölümdeki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden etccodingofficial@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, (yazılı başvuruda) imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), adres, e-posta veya telefon bilgisi ve talep konusu bulunmalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen ücret alınabilir.
10. Çerezler ve yerel depolama
Bu web sitesi çerez kullanmaz ve ziyaretçi takibi yapmaz; analiz veya reklam aracı içermez. Yalnızca seçtiğiniz dil ve tema tercihi, kendi tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır. Bu bilgi bize ya da başka birine gönderilmez; tarayıcı verilerinizi temizleyerek silebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel hali her zaman bu sayfadadır. Son güncelleme: 11.11.2026.